Conditions B2B

Conditions générales

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Ces conditions s’appliquent aux demandes B2B, aux devis, aux projets sur mesure et aux commandes professionnelles SXFireplace, sauf si elles sont remplacées ou complétées par un accord signé, un devis accepté ou une documentation propre au produit.

Devis et spécifications

Un devis n’est valable que pendant la période qui y est indiquée. Les dimensions, finitions, configurations électriques, options, besoins de certification, délais et conditions commerciales sont confirmés par écrit pour la commande concernée. Les images et le contenu du site sont illustratifs, sauf s’ils sont expressément intégrés au devis.

Commandes sur mesure

La production des produits sur mesure, notamment les dimensions et finitions à la demande, les réalisations en marque privée et les configurations non standard, ne commence qu’après approbation technique et commerciale. Ils ne peuvent être annulés ni retournés après l’étape de production convenue, sauf obligation légale ou accord écrit.

Paiement, livraison et risques

Les conditions de paiement, les Incoterms®, le lieu ou port désigné, le mode de livraison et le transfert des risques sont ceux indiqués dans le devis accepté. La disponibilité des conditions FOB et DDP est déterminée pour chaque projet. Les dates de livraison sont estimatives, sauf accord écrit exprès contraire.

Installation et utilisation

Les produits doivent être installés, mis en service, utilisés et entretenus conformément à la documentation du modèle et aux exigences locales applicables. L'acheteur est responsable de la vérification de l'adéquation au projet, des autorisations locales et d'une installation qualifiée lorsqu'elle est requise.

Responsabilité

Dans la mesure autorisée par la loi applicable, la responsabilité de SXFireplace est limitée aux recours prévus dans le contrat ou la garantie applicable. Aucune disposition des présentes conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Commandes en ligne et devis de livraison

Les prix du site excluent les frais d'expédition, les taxes, les droits d'importation et les frais de douane. La validation de la commande transmet les produits sélectionnés, les quantités, les informations de facturation et l'adresse de livraison à SXFireplace pour examen ; aucun paiement n'est prélevé à cette étape.

SXFireplace ajoutera un devis de transport selon les produits, la quantité, les dimensions, l’emballage, la destination et le service de livraison confirmés. L’acheteur peut vérifier le montant total final de la commande avant d’effectuer un paiement unique via le lien PayPal sécurisé. PayPal peut proposer une conversion de devises ou des moyens de financement admissibles ; la commande et la facture restent dans la devise de paiement du site.

Une commande n’est acceptée pour production ou expédition qu’après l’acceptation du total final par l’acheteur et le paiement complet. Toute modification des produits, quantités ou adresses de facturation ou livraison annule le devis et nécessite sa révision. Chaque lien de paiement est valable pendant la période indiquée dans l’e-mail du devis.

Contact

Les questions concernant un devis ou les présentes conditions peuvent être envoyées à sales@sxfireplace.com.