Pedidos y entrega.
Confirme el modelo, los componentes suministrados y las condiciones por escrito antes de realizar el pedido.
Preparar los detalles del pedidoModelo y alcance del suministro.
El pedido mínimo es de una unidad. El precio de la muestra se negocia para la configuración solicitada. Indique el modelo exacto, las dimensiones elegidas, el acabado, los controles, la cantidad, el plano del alojamiento y el destino. Identifique si la cotización incluye un quemador, una carcasa o una chimenea completa.
Proceso de pedido y presupuesto.
El proceso de un pedido personalizado es: plano o dimensiones del cliente, revisión técnica y plano si se necesita, cotización, depósito, fabricación, pago del saldo y envío. Antes de aceptar la cotización, revise la especificación, los accesorios suministrados, el plano aprobado y las condiciones de entrega y pago.
Confirme los plazos del pedido concreto.
El plazo de producción depende de la cantidad, la configuración acordada, la aprobación del plano, el depósito y las condiciones del pedido aceptado. No existe un plazo único para todos los productos o proyectos personalizados. Utilice los plazos indicados en la cotización escrita y la confirmación del pedido.
Acuerde el destino y la condición comercial de entrega.
Los productos utilizan embalaje en caja de madera. Se puede negociar transporte marítimo, aéreo y terrestre, confirmando EXW, FOB o DDP para la ruta y el lugar indicado en la cotización. Las dimensiones del embalaje, el peso medido, el seguro y los gastos de destino pertenecen a la confirmación de entrega.
Recepción y documentos de soporte.
Conserve la confirmación del pedido, el plano aprobado, el manual suministrado, la identificación del producto y los documentos de entrega. Inspeccione el producto al recibirlo y conserve las pruebas del embalaje si hay daños. La garantía y las soluciones aplicables dependen del modelo, de las condiciones aceptadas y de la evaluación documentada de la reclamación.
Preguntas.
¿Puedo pedir una sola unidad?
El pedido mínimo es de una unidad. Confirme el modelo, la configuración y el alcance de la entrega en la cotización; el precio de la muestra se consulta para la unidad solicitada.
¿El precio de referencia en línea es mi precio final de entrega?
Compruebe si el precio de referencia corresponde al quemador o al conjunto completo y qué opciones y servicios de entrega incluye. La cotización aceptada confirma el alcance y el precio finales de un pedido personalizado.
¿Puedo devolver un pedido personalizado sin aprobación por escrito?
Primero comuníquese con el equipo con la orden y las pruebas de respaldo. Revise la página de garantía y reclamos y obtenga instrucciones escritas antes de cualquier devolución o envío de reparación.
Hablemos de su proyecto.
Envíe su modelo o plano para revisión.